｜購物說明｜
歡迎您使用JÒHŌ Lé（以下稱「 本網站」），於本網站購物前，為維護您的購物權益，請先詳細閱讀以下購物說明。
購物流程
STEP 1：加入/登入會員
在本網站購物前，您需先加入/登入會員，後於本網站購物。
STEP 2：加入購物車
將欲購買商品加入購物車。
STEP 3：結帳與付款
確認購物車內商品品項與數量無誤，前往結帳頁面，依照頁面欄位填寫購買資訊、配送方式並選擇付款方式
【如需開立統一編號，請於訂單備註處填寫開立統一編號及公司抬頭】
STEP 4：確認訂單
完成訂購後，請至訂單畫面確認訂單內容。
【如訂單有任何問題，請立即聯繫線上客服】
STEP 5：訂單出貨
我方確認您的訂單已完成付款後，將於3~5個工作天內安排商品出貨。
【如訂單有任何問題，我方將於2個工作天內E-mail通知您，請隨時留意您的信箱信件。】
【我方於商品包裝封箱，全程錄影記錄。】
STEP 6：商品送達
商品完成出貨後，通常於7個工作天內送達您的指定配送地點，收到商品後，開箱請全程錄影記錄。
【商品開箱時如有任何問題，請將開箱影片與商品問題發信至官方信箱 shop@johohotel.com.tw，我們收到信件後，將協助您處理相關問題 】
付款方式 （不提供海外服務）
我們提供付款方式：
信用卡：提供VISA、Master Card、JCB。
匯款：可使用臨櫃劃撥、實體ATM、網路ATM進行匯款轉帳。
LINE PAY
配送方式 （不提供海外服務）
超商純取貨：運費70元
【本網站不提供貨到付款服務】
中華郵政：本島運費120元；離島運費150元
包裹查詢：http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500100
【注意事項】
※ 訂單確認後，我們將於3~5個工作天內安排出貨，通常於3~7個工作天（不含六日與國定假日）內送達您的指定配送地點。
※ 若收件人收件資訊若填寫不完整可能導致出貨與配送時間受到影響。
※ 如遇天氣因素、特殊節慶或不可抗拒之因素，將視當時情況另做處理。
※ 超商物流取件時，須核對取件人證件，訂購資訊請務必填寫與取件人證件相符之姓名。
※ 如商品未完成取貨被退回，您將再次支付運費。
退換貨說明
詳情且詳閱 【退換貨政策】
客服與出貨時間
客服時間：週一至週五10：00~12：00；14：00~17：00 （國定假日、特定假日例外）
官方LINE 客服：@721iackk
出貨時間：每周一、周三 14：00 收單進入出貨作業，每周二、周四16：00前完成寄件
【商品出貨將依照訂單成立時間安排出貨】
※商品出貨，將以E-mail通知，您亦可至本網站訂單系統查詢配送進度。