｜購物說明｜

歡迎您使用JÒH Ō Lé（以下稱「本網站」），於本網站購物前，為維護您的購物權益，請先詳細閱讀以下購物說明。

購物流程

STEP 1：加入/登入會員

在本網站購物前，您需先加入/登入會員，後於本網站購物。

STEP 2：加入購物車

將欲購買商品加入購物車。

STEP 3：結帳與付款

確認購物車內商品品項與數量無誤，前往結帳頁面，依照頁面欄位填寫購買資訊、配送方式並選擇付款方式

【如需開立統一編號，請於訂單備註處填寫開立統一編號及公司抬頭】

STEP 4：確認訂單

完成訂購後，請至訂單畫面確認訂單內容。

【如訂單有任何問題，請立即聯繫線上客服】

STEP 5：訂單出貨

我方確認您的訂單已完成付款後，將於3~5個工作天內安排商品出貨。

【如訂單有任何問題，我方將於2個工作天內E-mail通知您，請隨時留意您的信箱信件。】

【我方於商品包裝封箱，全程錄影記錄。】

STEP 6：商品送達

商品完成出貨後，通常於7個工作天內送達您的指定配送地點，收到商品後，開箱請全程錄影記錄。

【商品開箱時如有任何問題，請將開箱影片與商品問題發信至官方信箱 shop@johohotel.com.tw，我們收到信件後，將協助您處理相關問題】

付款方式 （不提供海外服務）

我們提供付款方式：

信用卡：提供VISA、Master Card、JCB。

匯款：可使用臨櫃劃撥、實體ATM、網路ATM進行匯款轉帳。

LINE PAY

超商純取貨：運費70元

【本網站不提供貨到付款服務】

中華郵政：本島運費120元；離島運費150元

【注意事項】

※ 訂單確認後，我們將於3~5個工作天內安排出貨，通常於3~7個工作天（不含六日與國定假日）內送達您的指定配送地點。

※ 若收件人收件資訊若填寫不完整可能導致出貨與配送時間受到影響。

※ 如遇天氣因素、特殊節慶或不可抗拒之因素，將視當時情況另做處理。

※ 超商物流取件時，須核對取件人證件，訂購資訊請務必填寫與取件人證件相符之姓名。

※ 如商品未完成取貨被退回，您將再次支付運費。

詳情且詳閱【退換貨政策】

客服與出貨時間
客服時間：週一至週五10：00~12：00；14：00~17：00 （國定假日、特定假日例外）

官方LINE 客服：@721iackk

出貨時間：每周一、周三 14：00 收單進入出貨作業，每周二、周四16：00前完成寄件

【商品出貨將依照訂單成立時間安排出貨】

※商品出貨，將以E-mail通知，您亦可至本網站訂單系統查詢配送進度。